Preguntas Frecuentes

¿Cómo realizo una compra? Elige el producto deseado, haz clic en “Añadir al carrito” o “Comprar ahora” y completa tu pago en nuestro checkout seguro.

¿Tienen tienda física? No, operamos exclusivamente de forma online para ofrecerte una mayor variedad de productos y mejores precios.

¿Envían a mi país? Sí, enviamos a la mayoría de los países de habla hispana. Las opciones disponibles aparecerán en el checkout según tu dirección.

¿Cuánto tarda la entrega? El procesamiento tarda de 1 a 3 días hábiles. La entrega estimada es de 5 a 12 días hábiles después del despacho. Recibirás un código de seguimiento por correo.

¿Cuáles son los métodos de pago? Aceptamos tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal y otros métodos locales según disponibilidad. No aceptamos pagos contra entrega.

¿Puedo modificar mi pedido? Solo podemos editar o cancelar pedidos antes de que sean procesados por el almacén. Si necesitas un cambio, contáctanos de inmediato a través de nuestros canales oficiales.

¿De dónde provienen los productos? Trabajamos con centros logísticos en EE. UU., Europa y Asia, enviando desde el almacén más eficiente según tu ubicación.

¿Recibiré todo mi pedido junto? Si compras varios artículos, es posible que lleguen en paquetes separados si provienen de distintos almacenes. Recibirás rastreos individuales para cada envío.

¿Cómo inicio una devolución? Tienes 7 días tras la entrega para devoluciones por desistimiento y 30 días por defecto. Los artículos deben estar sin uso y en su empaque original. Escríbenos a nuestro soporte para iniciar el proceso.